Izlase un apjoms
Vienojamies par pārbaudāmo izlasi, piemēram, biežāk apmeklētajām lapām, galvenajiem e-pakalpojumiem, formām, dokumentiem un mobilo lietotni.
Digitālā piekļūstamība
Valsts un pašvaldību iestāžu tīmekļvietnēm un mobilajām lietotnēm jābūt lietojamām ikvienam, arī cilvēkiem, kuri izmanto ekrāna lasītāju, tikai tastatūru vai palielinātu tekstu. CreateIT izvērtē piekļūstamību pēc WCAG 2.1 AA un standarta EN 301 549, novērš atrastās nepilnības, sagatavo piekļūstamības paziņojumu atbilstoši MK noteikumiem Nr. 445 un palīdz to uzturēt aktuālu.
Ko ietver pakalpojums
Piekļūstamības audits
Pārbaudām tīmekļvietni vai mobilo lietotni pēc WCAG 2.1 AA un EN 301 549 kritērijiem, apvienojot automātiskos rīkus ar manuālu pārbaudi, tastatūras navigāciju un ekrāna lasītājiem.
Nepilnību novēršana
Labojam veidnes, komponentus, formas un saturu Jūsu satura vadības sistēmā, lai problēmu novērstu tās cēlonī, nevis katrā lapā atsevišķi.
Piekļūstamības paziņojums
Sagatavojam paziņojumu pēc MK noteikumu Nr. 445 2. pielikuma veidnes, pamatojot to ar dokumentētu izvērtējumu, un palīdzam to uzturēt aktuālu.
Ikgadējā izvērtēšana
Sagatavojam vienkāršoto izvērtēšanu, kas iestādei jāveic katru gadu līdz 22. decembrim, un atkārtoti pārbaudām vietni pēc būtiskām izmaiņām.
Dokumenti un satura redaktori
Pārbaudām un pielāgojam vietnē publicētos PDF un citus dokumentus un apmācām satura redaktorus veidot alternatīvos tekstus, virsrakstus un saites, kas der visiem lietotājiem.
Prasības iepirkumam
Palīdzam iekļaut piekļūstamības prasības jaunas tīmekļvietnes vai sistēmas tehniskajā specifikācijā un pirms darba pieņemšanas pārbaudām, vai tās ir izpildītas.
Kā notiek darbs
Pārbaude
Katru izlases lapu pārbaudām pēc WCAG 2.1 AA kritērijiem ar automātiskiem rīkiem, tastatūru, ekrāna lasītājiem NVDA un VoiceOver un palielinātu tekstu.
Atskaite
Sagatavojam atskaiti, kurā katrai nepilnībai norādīts WCAG kritērijs, ietekme uz lietotājiem, prioritāte un konkrēts labojuma ieteikums.
Labojumi
Novēršam nepilnības mūsu uzturētajās vietnēs vai sniedzam Jūsu izstrādātājam precīzus norādījumus un atbildam uz viņa jautājumiem.
Atkārtota pārbaude un paziņojums
Pārbaudām veiktos labojumus, sagatavojam piekļūstamības paziņojumu un vienojamies par nākamās izvērtēšanas laiku.
Kad pēdējo reizi pārbaudījāt savas iestādes tīmekļvietni?
Atbildam vienas darba dienas laikā.
Ko nosaka MK noteikumi Nr. 445
Ministru kabineta 2020. gada 14. jūlija noteikumi Nr. 445 "Kārtība, kādā iestādes ievieto informāciju internetā" pārņem Eiropas Savienības Tīmekļa piekļūstamības direktīvas (ES) 2016/2102 prasības. Iestādēm jānodrošina, lai tīmekļvietnes un mobilās lietotnes būtu uztveramas, darbināmas, saprotamas un stabilas, jāpublicē un jāuztur aktuāls piekļūstamības paziņojums un katru gadu līdz 22. decembrim jāveic vienkāršotā izvērtēšana. Paziņojumam jābalstās dokumentētā izvērtējumā, piemēram, iestādes vienkāršotajā izvērtēšanā vai neatkarīgā ārējā auditā.
Uzraudzības rezultāti ir publiski
Viedās administrācijas un reģionālās attīstības ministrija regulāri uzrauga valsts un pašvaldību tīmekļvietņu un mobilo lietotņu piekļūstamību un rezultātus publicē. 2025. gada uzraudzībā biežāk konstatētās problēmas bija saistītas ar attēlu alternatīvo tekstu, piekļuvi ar tastatūru un krāsu kontrastu, bet mobilajās lietotnēs lietotāji spēja izpildīt mazāk nekā pusi testa uzdevumu. Ja iestāde pienācīgi neatbild uz lietotāja sūdzību par piekļūstamību, lietotājs var vērsties pie tiesībsarga.
Standarti, pēc kuriem pārbaudām
Pārbaudām pēc WCAG 2.1 AA un saskaņotā Eiropas standarta EN 301 549 versijas V3.2.1, uz kuru atsaucas iestāžu piekļūstamības paziņojumi. Standarta jaunā versija V4.1.1, kas publicēta 2026. gada septembrī, balstās uz WCAG 2.2, tāpēc jaunos projektos un labojumos jau tagad ņemam vērā arī WCAG 2.2 kritērijus.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai pietiek ar automātisku pārbaudi vai piekļūstamības rīkjoslu?
Nē. Automātiskie rīki atrod tikai daļu problēmu, un rīkjosla vai spraudnis nenovērš kļūdas lapas kodā, struktūrā un saturā. Tāpēc katru auditu papildinām ar manuālu pārbaudi, tastatūras navigāciju un ekrāna lasītājiem.
Kas jāiekļauj piekļūstamības paziņojumā?
Paziņojumu sagatavo pēc MK noteikumu Nr. 445 2. pielikuma veidnes, un tam jābūt pamatotam ar dokumentētu izvērtējumu. Tajā norāda atbilstības līmeni, nepieejamo saturu un tā iemeslus, pieejamās alternatīvas, atgriezeniskās saites kārtību un tiesībsarga kontaktinformāciju. Saiti uz paziņojumu ievieto redzamā vietā, piemēram, lapas kājenē.
Vai prasības attiecas arī uz dokumentiem?
Jā. Standarts EN 301 549 piekļūstamības prasības attiecina arī uz dokumentiem, kas publicēti tīmekļvietnē. Pārbaudām to struktūru, virsrakstus, tabulas un attēlu aprakstus, pielāgojam svarīgākos dokumentus un apmācām darbiniekus veidot piekļūstamus dokumentus jau no sākuma.
Vai varat labot vietni, ko izstrādāja cits uzņēmums?
Jā. Strādājam ar WordPress, Drupal un citām sistēmām. Ja vietni uztur cits izstrādātājs, atskaitē sniedzam precīzus labojumu norādījumus un pēc labojumiem pārbaudām tos atkārtoti.
Cik ilgi notiek audits?
Tas ir atkarīgs no izlases apjoma, e-pakalpojumu un formu skaita un no tā, vai jāpārbauda arī dokumenti un mobilā lietotne. Termiņu un darba apjomu norādām piedāvājumā pēc tam, kad esam iepazinušies ar vietni.
Saistītie pakalpojumi
- Mājas lapu pārņemšana un uzturēšana Pārņemam WordPress, WooCommerce, Drupal un individuāli izstrādātas mājas lapas un tīmekļa sistēmas no citiem izstrādātājiem, arī tad, ja iepriekšējā komanda vairs nav sasniedzama.
- Drošības audits Kiberdrošības jeb IT drošības audits palīdz saprast, kādas aizsardzības kontroles Jums faktiski ir ieviestas, kur tās nedarbojas pietiekami un kuri trūkumi rada būtiskāko risku.
- Mobilās aplikācijas Izstrādājam mobilās aplikācijas klientiem, darbiniekiem un digitāliem produktiem.