Mājas lapu optimizācija

Ja mājas lapā jau nonāk potenciālie klienti, nākamais jautājums ir, kas notiek pēc viņu ierašanās. Vai piedāvājums ir saprotams, lapa darbojas ātri, forma neprasa lieku darbu un svarīgākie soļi tiek korekti izmērīti? CreateIT analizē konversiju ceļu, atrod uzlabojumus ar lielāko ietekmi un palīdz tos ieviest un pārbaudīt.

Kas ir konversiju optimizācija (CRO)

Konversija ir biznesam nozīmīga darbība, piemēram, pieteikums, pirkums, zvans vai cits definēts solis. CRO ir sistemātisks darbs, lai saprastu, kas šīs darbības veicina vai kavē, izvirzītu pārbaudāmas hipotēzes un ieviestu uzlabojumus. Analizējam ne tikai kopējo konversijas procentu, bet arī datplūsmas avotus, ierīces, lapas, formas, pirkuma vai pieteikuma soļus un pašu mērījumu kvalitāti. Ja analītika ir nepareiza, arī optimizācijas secinājumi var būt nepareizi.

Ko mēs optimizējam

Konversijas ceļš

Analītika palīdz atrast vietas, kur klienta ceļā mainās uzvedība vai atbirums. Sesiju ieraksti, siltuma kartes, lietojamības pārbaudes un citi kvalitatīvi dati palīdz formulēt iespējamos iemeslus, kurus pēc tam pārbaudām.

Ātrdarbība

Vērtējam Core Web Vitals, ielādes laiku, interaktivitāti un tehniskus traucējumus reālos lietošanas scenārijos. Ātrdarbība ir daļa no lietotāja pieredzes, un Core Web Vitals ir arī viens no Google izmantotajiem lapas pieredzes signāliem.

Mobilā pieredze

Atsevišķi pārbaudām mobilās ierīces, jo ekrāna izmērs, ievades veids un lapas izkārtojums var radīt citus šķēršļus nekā datorā. Ierīču segmentus salīdzinām ar Jūsu faktiskajiem datiem.

Formas un CTA

Pārbaudām formu laukus, kļūdu paziņojumus, validāciju, izvietojumu, aicinājumus rīkoties un to, kas notiek pēc nosūtīšanas. Mērķis ir noņemt nevajadzīgu berzi, nezaudējot biznesam nepieciešamo informāciju.

Piedāvājuma skaidrība

Vērtējam, vai lapā ir skaidrs piedāvājums, kam tas paredzēts, būtiskākie izvēles argumenti un nākamais solis. Neskaidrību identificējam ar datiem un lietotāju uzvedību, nevis universālu sekunžu likumu.

Atsūtiet lapas adresi - atradīsim, ko pārbaudīt

Atbildam vienas darba dienas laikā.

Pieteikt lapas auditu

Kā mēs strādājam

Audits un mērīšana

Pārbaudām, vai svarīgās darbības tiek korekti mērītas, analizējam konversiju ceļu un segmentus un, kur tas ir lietderīgi un atļauts, izmantojam uzvedības analītiku, piemēram, sesiju ierakstus un siltuma kartes.

Hipotēžu saraksts

No datiem, lietojamības pārbaudes un biznesa konteksta veidojam hipotēzes. Prioritāti nosaka iespējamā ietekme, pierādījumu stiprums, ieviešanas izmaksas un risks.

Uzlabojumu ieviešana

Ieviešam dizaina, satura un tehniskās izmaiņas, kuras pamato dati. Ja datplūsma un konversiju apjoms ļauj iegūt jēgpilnu eksperimenta rezultātu, piemērotas hipotēzes pārbaudām A/B vai citā kontrolētā testā.

Mērījums un nākamā iterācija

Pēc ieviešanas salīdzinām atbilstošos rādītājus un dokumentējam secinājumus. Ne katrai izmaiņai efektu iespējams droši izolēt, tāpēc nošķiram kontrolētu eksperimentu rezultātus no novērojumiem pirms un pēc izmaiņas.

Pirms pērkat vairāk datplūsmas, pārbaudiet esošo ceļu

Ja mājas lapā jau ir kvalitatīva datplūsma, audits palīdz saprast, vai mērījumi ir uzticami, kuros soļos ir lielākais atbirums un kādas hipotēzes ir vērts pārbaudīt vispirms. Ne katru zaudētu apmeklētāju var pārvērst klientā, tāpēc neizdomājam neesošu “zaudēto pieteikumu” skaitu.

Biežāk uzdotie jautājumi

Cik liela apmeklētāju plūsma vajadzīga konversiju optimizācijai?

Auditu un lietojamības uzlabojumus var veikt arī lapai ar nelielu datplūsmu, taču datu apjoms nosaka, kādus secinājumus drīkst izdarīt. A/B testam nav viena universāla minimālā apmeklējumu skaita - nepieciešamais apjoms ir atkarīgs no sākotnējās konversijas, sagaidāmās izmaiņas, izvēlētās statistiskās pieejas un testa ilguma. Pie mazas plūsmas vairāk izmantojam analītiku, lietojamības pārbaudi un kvalitatīvus novērojumus.

Ar ko sākt - SEO vai konversiju optimizāciju?

Tas ir atkarīgs no problēmas. Ja mājas lapā jau ir kvalitatīva datplūsma, bet cilvēki nenonāk līdz vajadzīgajai darbībai, CRO var būt prioritāte. Ja atbilstošas auditorijas gandrīz nav, jārisina arī redzamība un klientu piesaiste. Bieži SEO un CRO jāskata kopā, jo izmaiņas saturā, struktūrā un ātrdarbībā var ietekmēt abus.

Vai optimizācija prasa lapas pārbūvi?

Ne obligāti. Daudzas problēmas var novērst ar mērķētām izmaiņām saturā, formās, navigācijā, dizainā, analītikā vai ātrdarbībā. Plašāku pārbūvi iesakām tad, ja esošā informācijas arhitektūra, dizaina sistēma vai tehniskais pamats būtiski ierobežo nepieciešamos uzlabojumus.

Kā tiek mērīts rezultāts?

Pirms darba definējam galvenās un aizsargmetrikas, piemēram, pieteikumus, pirkumus, pabeigtas formas, ieņēmumus vai citus biznesam nozīmīgus notikumus. Kontrolētā eksperimentā varam daudz drošāk attiecināt atšķirību tieši uz šo izmaiņu. Salīdzinājums pirms un pēc izmaiņas ir noderīgs, bet to var ietekmēt sezonalitāte, kanālu sastāvs un citi ārēji faktori.

Saistītie pakalpojumi

Pieteikt lapas auditu